今年以來，寧縣積極創(chuàng)新社會(huì)治理方式，構(gòu)建“中心吹哨、部門報(bào)到、協(xié)同作戰(zhàn)”的矛盾糾紛多元“解憂”體系，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，推動(dòng)社會(huì)治理“大強(qiáng)化”落實(shí)落細(xì)。

整合平臺(tái)，打造多元“解憂”樞紐。將訴訟服務(wù)、法律服務(wù)、檢察服務(wù)、信訪接待、矛盾糾紛調(diào)解、心理服務(wù)等七個(gè)中心有機(jī)整合，在集中辦公區(qū)域布設(shè)訴調(diào)對(duì)接、法律援助、仲裁服務(wù)、速裁快審等11 個(gè)功能庭室，設(shè)置婚姻、合同、勞務(wù)類案調(diào)解、糾紛會(huì)診等 9 個(gè)特色調(diào)解室，打造集群眾來訪接待、公共法律服務(wù)、矛盾糾紛化解等為一體的多元“解憂”治理樞紐。制作寧縣綜治中心服務(wù)索引圖，設(shè)立糾紛事項(xiàng)“分診臺(tái)”，對(duì)一般性咨詢事項(xiàng)由領(lǐng)辦人員直接答復(fù)辦理，對(duì)矛盾糾紛事項(xiàng)按類型分派相應(yīng)的調(diào)解室調(diào)解，現(xiàn)場進(jìn)行司法確認(rèn)。 

閉環(huán)管理，提升多元“解憂”質(zhì)效。規(guī)范統(tǒng)一兜底、分流轉(zhuǎn)辦、協(xié)同辦理、跟蹤督導(dǎo)、群眾評(píng)價(jià)、檔案管理、跟蹤回訪等7 步工作流程，對(duì)矛盾糾紛統(tǒng)一登記、分派、協(xié)調(diào)、督辦，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。在統(tǒng)籌整合法院、公安、檢察、司法行政、信訪等部門力量的基礎(chǔ)上，確定 23 個(gè)行業(yè)主管部門在縣綜治中心輪駐、隨叫隨駐，聯(lián)合化解矛盾糾紛。今年以來，共接待群眾咨詢?cè)V求1552 人（次），多部門聯(lián)動(dòng)處置預(yù)警信息 11 條、重大矛盾糾紛信息 6 條，行業(yè)部門輪駐、隨叫隨駐化解各類矛盾 17 起，辦理公證業(yè)務(wù) 16 件、仲裁業(yè)務(wù) 8 件、法律援助 39 件、司法確認(rèn) 17件，速裁快審 27 場次。 

優(yōu)化機(jī)制，激發(fā)多元“解憂”活力。制定《寧縣矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患排查化解處置工作機(jī)制》，健全暢通群眾訴求表達(dá)機(jī)制和對(duì)接分流審核推送機(jī)制，建立首問負(fù)責(zé)、協(xié)作聯(lián)動(dòng)、公開監(jiān)督、應(yīng)急處置等9 項(xiàng)工作制度，規(guī)范矛盾糾紛多元化解工作。建立“協(xié)作推進(jìn)、小組管理、聯(lián)合化解”工作機(jī)制，融合各行業(yè)調(diào)解組織，組建調(diào)解小組 11 個(gè)，由特邀調(diào)解員和行業(yè)調(diào)解組織主任擔(dān)任組長，各單位進(jìn)駐工作人員為組員。對(duì)矛盾糾紛綜合評(píng)估、分類化解。對(duì)調(diào)解成功率高的團(tuán)隊(duì)評(píng)定為“金牌調(diào)解團(tuán)隊(duì)”， 調(diào)解成功率低的進(jìn)行人員調(diào)整或解聘，激發(fā)調(diào)解活力。